帮助支持
常见问题
安装、连接、权限、隐私与网络，按分类快速查找。
入门连接
主控端与被控端分别安装网易UU远程，使用同一账号登录。被控端保持联网后，在设备列表发起连接，或使用 ID / 验证码连接。
可以。安装 iOS / Android 客户端后，可远程 Windows / Mac 电脑，适合通勤与外出应急。
常见支持 Windows、macOS、iOS、Android，以及 Android TV（能力以官方下载页说明为准）。
权限系统
请在系统设置中为网易UU远程开启屏幕录制、辅助功能等必要权限，完成后重启客户端再试。
为获得更完整的控制与唤醒能力，被控端电脑建议以管理员权限运行客户端。
网络画质
先确认双方网络稳定并更新到最新版；可适当降低分辨率、帧率或码率，优先保证操作跟手。
大文件受带宽影响明显。可暂停其他占用网络的任务，或在网络较好时再传。
安全隐私
可开启防窥模式；不需要协助时一键禁止远程协助，并及时断开连接。
仅向信任对象临时提供。连接结束后注意账号安全，勿在公开渠道长期张贴连接信息。